con-tastic Digital GmbH (i.G.)

con-tastic Digital is een platform voor de reismarkt dat het dienstenaanbod in hotels uitbreidt en het werk en de beschikbaarheid van conciërges verbetert. Via het platform wordt elke reiziger, ongeacht in welk hotel hij woont of bewoner is, geholpen met al zijn vragen en wensen. Ons bedrijfsconcept is om een ​​maandelijkse gebruiksvergoeding aan hotels in rekening te brengen door de werkefficiëntie en klanttevredenheid in hotels te verbeteren. Particuliere gebruikers/reizigers hebben toegang tot lokale experts en worden ook gefactureerd in een abonnementsmodel of naar gebruik. Dit genereert een regelmatige cashflow, die de lopende kosten dekt en ook winst mogelijk maakt. Daarnaast bieden wij extra, optioneel Premium-Functies die extra inkomsten opleveren. Zo verdienen we geld met con-tastic Digital.

con-tastic Digital wil een revolutie teweegbrengen in de markt voor hotelconciërges en reizigers door alle drie de belanghebbenden samen te brengen op een uniform platform. Ons relevante marktsegment zijn hotels en de reisbranche in het algemeen, met een focus op 4- en 5-sterrenhotels die geen eigen conciërgeservice of hun service bieden Team ondersteuning om hun diensten uit te breiden. De doelgroep van onze bemiddelingsdienst zijn conciërges en reizigers die een eersteklas reiservaring bieden en verwachten. De concurrentiesituatie in onze markt wordt gekenmerkt door traditionele conciërgediensten en enkele technologiebedrijven die zich hebben gespecialiseerd in het regelen van diensten voor reizigers. Deze zijn echter moeilijk toegankelijk en bieden geen lokaal gebonden service op basis van persoonlijke relaties en ervaringen. con-tastic Digital onderscheidt zich van deze concurrenten door mijn persoonlijke ervaring als hoofdconciërge, mijn uitgebreide netwerk in de branche en in de internationale conciërgeorganisatie Les Clefs d'Or, alsook door het unieke karakter van ons platform, dat voldoet aan de behoeften van alle drie belanghebbenden aangesproken en hun leven gemakkelijker gemaakt. Het kader voor de realisatie van ons project omvat branchespecifieke normen en standaarden, zoals gegevensbescherming en beveiligingsvoorschriften, evenals wettelijke kaders die het gebruik van klantgegevens reguleren. Onze go-to-market-strategie voor con-tastic Digital omvat samenwerking met geselecteerde hotels en reisorganisaties om de lancering van ons platform te promoten door middel van aanbevelingen en verwijzingsmarketing, evenals een gerichte online marketingcampagne. Door samen te werken met bestaande conciërgenetwerken en de internationale conciërgeorganisatie Les Clefs d'Or zullen we een groot bereik en een hoge naamsbekendheid kunnen realiseren en zullen we dus direct met de particuliere gebruiker die we kunnen bereiken via dit verkooppunt integreren in onze systeem.

Hotels
• Daag jezelf uit in je markt door middel van een special
• Noodzaak om service-ervaring te differentiëren
Toegewijde conciërgeservice is duur en inefficiënt
• gebrek aan geschoolde arbeidskrachten

concierges
• Zoek aansluiting op de digitale reismarkt en vergroot uw aantal klanten
• Industriestandaard analoge werkmethoden beperken hun implementatie en efficiëntie

Reisende
• Modern en digitaal zoeken naar hoogwaardig advies en dienstverlening
• Onwetendheid over deskundig advies en toegang daartoe